人民生活水平逐渐提高，城市居民对美的追求日益强烈，也越来越注重皮肤保养。长沙市场调研公司据美容消费人群调查报告显示女性消费者远超男性消费者，尽管女性客群依旧是消费主力军，但由少量成长为占据一定比例的男性消费市场同样不容忽视。

    调查人群中，26岁至30岁的人群占最高比例，超47%;介于30岁至35岁的人群达27%;介于19至25岁与36岁至40岁的人群相当，分别为12.8%、11.4%，而高于41岁的人群不足2%。从数据中不难发现，25至35岁之间的客群是美容行业的中坚消费力量，他们对于美容护肤的需求最强烈。25岁至35岁的城市居民是大部分美容机构锁定的客群，这部分人群具备消费力、有一定学识、对美容护肤也有认知，而且消费频次较高。因城市污染加重、工作环境压力增大等因素影响，这部分人群的消费需求逐年提高，此外，美容护肤消费人群趋于低龄化，越来越多的95后、00后具备护肤意识。

　　调查结果显示，有护肤经验的消费人群中，年收入在5万至15万区间的人群占超85%的比例，大多有固定职业，私企工作人员与国企工作人员分别占35.7%及31.4%较高比例，其次是事业单位员工及公务员，占15.7%的比例，家庭主妇(夫)、自由职业、学生则占据较少比例。学生是近年来激增较快的客群。

    长沙市场调研公司据调查结果显示，接受调查的五成消费者在26岁至30岁期间开始注重美容护肤的问题，而在19岁至25岁期间就注重“面子”问题的人群比例也不容小觑，超37%，还有少部分人群在18岁之前就关注美容护肤了。其中认为美容护肤很重要的人群占超六成比例，平均每月去美容护肤机构消费1到4次的人群占绝多数。因美容护肤市场鱼龙混杂、美容机构价格昂贵、效果不一等多方因素，参与调查的人群中更多人倾向自己购买产品在家护理。有过生活美容经历的人群达26.2%，有过专业皮肤管理经历的人群超17%，有过医学美容经历的人群超3%。

    美容护肤属于高频次高消费行业，然而每年能承担上万元花费的客群并不占多数。据调查结果显示，平均每年在美容护肤机构的花费维持在1000元左右的消费人群近五成，千元以上至5000元以下的占比超27%，五千以上至万元以内的占比仅10%，一万元以上的高消费占比却不到10%。