市场调研的作用毋庸质疑。毛泽东同志早在1930年新民主主义革命时期《火博体育官网》中讲过一句名言：“没有调查研究就没有发言权”；他形象地说：“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。”企业运做市场首先要诊断市场，而诊断市场市场研究就非常重要，这是一项最基础的工作。这和医生看病一样，要对症下药首先要认清是什么病，望、闻、问、切，即使开处方的能力比较低，也不会偏差很大。做好基础的市场研究工作，将更有助于对营销的把控。

确定调研对象

由ICC/ESOMAR（国际商会/欧洲民意和市场研究协会）给出的市场研究的定义中指出：市场研究是市场信息领域中的一个关键元素。它把消费者、顾客、公众与商家通过信息的形式联系在一起。这些信息用于判断市场营销中的机会和问题；制定、改进和评估营销活动；加深对营销过程的理解，对达成更有效的营销活动的途径的理解。通俗理解，市场研究的对象涉及到企业价值链的每一环节，至少包括：供应商、企业、分销商、消费者或购买者，同时还有相应的行业协会、政府机构等。

从目前市场研究的实施情况来看，大部分是针对消费者或购买者实施调查研究，针对供应商和分销商的研究比较少，而对企业内部的管理层和员工的研究则非常少。根据我们的经验来看，对于小型企业，应重点研究消费者或购买者。对于大中型企业而言，不仅要研究消费者，还要研究分销商。同时，以下两种研究应该引起我们的重视：企业内部员工的研究，消费者跟踪研究。以上研究内容是根据产品上市过程进行粗略的划分，一次调研不可能包含所有的内容，过多的研究内容将导致研究质量的下降。在研究内容中还包含很重要的一块，即品牌研究——自身品牌研究和竞品研究。品牌研究将通过探索性定性研究和对消费者进行使用习惯和认知态度研究实现。

敲定研究手段

按照调查分析的方法来看，主要有两大类研究，一是定性研究，二是定量研究，每种下面又包含有多个研究方式，

具体选用哪种研究方法，要综合考虑以下几个方面的内容决定：获取客观有深度的信息； 调查的问题；抽样精度；费用预算；数据的质量要求；调查的时间；问卷的结构化程度；向被访者提供各种刺激；是否需要刺激呈现；调查对象占人口比例。